어떤 점이 궁금하세요?

다음 항목을 차례대로 확인해 주세요.

1. 친구가 Timingle을 설치하고 가입했는지 확인 (미가입 친구는 SMS 또는 카톡 링크 초대로 보낼 수 있습니다)
2. 친구의 기기 알림 권한이 켜져 있는지 확인
3. 약속 상태가 PROPOSED가 아닌 CONFIRMED인지 확인
4. 위 모두 정상인데도 알림이 가지 않으면 이메일로 약속 ID와 함께 문의 주세요

결제 채널에 따라 환불 절차가 다릅니다.

• 웹 결제(Stripe): 결제일로부터 7일 이내라면 이메일로 환불 요청을 보내 주세요. 영업일 기준 3~5일 안에 처리됩니다.
• App Store 결제: Apple 정책에 따라 처리되므로, reportaproblem.apple.com에서 직접 요청해 주세요.
• Google Play 결제: Google Play 고객센터 또는 Play 스토어 앱에서 요청 가능합니다.

앱에서 설정 → 계정 → 회원 탈퇴 메뉴를 통해 직접 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 즉시 모든 개인 정보와 콘텐츠가 영구 삭제되며, 복구할 수 없습니다.

앱에 접근할 수 없는 상황이라면 가입 이메일에서 [email protected]으로 탈퇴 요청을 보내 주세요.

「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람·전송 요구권을 보장합니다. 가입 이메일에서 [email protected]으로 데이터 사본 요청을 보내시면, 영업일 기준 10일 이내에 JSON 형식의 사본을 회신해 드립니다.

앱 내에서 해당 메시지·약속·사용자를 길게 눌러 신고하기를 선택하세요. 24시간 이내에 검토합니다.

다음을 확인해 주세요.

1. 설정 → 연동 → Google 캘린더가 연결됨 상태인지
2. Google 계정에서 Timingle에 부여된 권한이 살아 있는지
3. 일시적인 토큰 만료일 수 있으므로 연결 끊기 → 다시 연결을 시도해 주세요

Timingle은 1차 출시 단계에서 Google 로그인 전용으로 운영됩니다. 평소 사용하시는 Google 계정으로 다시 로그인해 주세요.

1. 최신 버전인지 확인 (App Store / Play Store에서 업데이트)
2. 기기 재부팅
3. 저장 공간 부족인지 확인 (1GB 이상 권장)
4. 위 조치 후에도 동일한 문제가 발생하면 설정 → 진단 정보 보내기를 통해 로그를 보내 주세요

설정 → 친구 추천에서 본인 추천 코드를 복사하여 친구에게 전달하세요. 친구가 가입 시 추천 코드를 입력하면 추천한 분에게 PRO Plus 1개월이 자동 지급됩니다.

현재 1차 출시 단계에서는 개인 회원만 지원합니다. 법인·단체용 라이선스는 출시 후 검토 예정이며, 관심이 있으시면 [email protected]으로 문의 부탁드립니다.